Ülevaade

IT-haldusteenus on loodud ettevõttele, kellele on oluline, et süsteemid töötaksid laitmatult ning probleemide lahendamine toimuks kasutajate jaoks võimalikult märkamatult.  Teenus sisaldab lisaks tavapärasele arvutihooldusele ja kasutajatoele ka taristu seiret, see võimaldab vigu ennetada ning muuta teenus Teie jaoks läbipaistvamaks. Arvestame lahenduste loomisel Teie ärivajadustega ning soovitame sobilikke IT-lahendusi, mis aitavad neil keskenduda oma põhiärile ning efektiivsemalt kasutada ära IT-võimalusi äri eesmärkide saavutamiseks.

IT haldusteenusega garanteerime

• Telefoni- ja emailitoe ning kõikide probleemide registreerimise klienditoe süsteemis;
• Probleemidele reageerimise vastavalt lepingus sätestatud tingimustele (SLA);
• Nii kaug- kui kohapealse valmisoleku probleemide lahendamiseks;
• Valmisolekut garantiiremondi korraldamiseks ning vajadusel ka seadmete transpordi hooldusesse;
• Vastavalt lepingule varuseadmete olemasolu;
• Tagasiside ettevõtte IT-valdkonnas toimuva kohta;
• Hästi toimiva IT-süsteemi;
• Efektiivse kontrolli IT-kulude üle;

Soovi korral

• IT-juhtimis ja arendus ettepanekud;
• Sobivaid lisateenuseid meie teenuste portfellist;
• Infosüsteemide / IT - varade omamiskulude analüüs (TCO);
• Äri- ja tegevusprotsesside kaardistus ning analüüs;
• ISKE rakendamine ettevõttes;

Lisateenused:

1. Kasutajatoe tarkvara (helpdesk) - võimaldab ettevõtte IT juhil paremini hallata IT probleeme.
2. Andmete varundamine lähtuvalt ettevõtte ärilistest vajadustest ning andmemahtudest. Ettevõtele suurusega 1-50 töökohta ning 1-5 serverit.