IT süsteemide seire

Ülevaade

Teenuse eesmärgiks on kliendi arvutiparki kuuluvate seadmete rikete ennetamine, jälgides nende igapäevast käitumist ning ressursikasutust (mälu, kettaruum, protsessori jõudlus jne.).  IT teenus muutub ettevõtte juhtkonnale, samuti IT juhile paremini arusaadavamaks ning läbipaistvamaks, seda läbi põhjaliku aruandluse, mille abil on võimalik IT valdkonna investeeringuid paremini suunata.

IT andmed ei kogune ühe isiku kätte, vaid  seda näevad volitatud isikud, kellel on süsteemist ülevaade reaalajas läbi vastava veebipõhise infokeskkonna. Keskkonnast on võimalik printida aruandeid, vaadata süsteemide hetke olukorda, koostada perioodilisi aruandeid ning saata neid soovitud e-postiaadressidele. See süsteem tagab parema ülevaate ettevõtte arvutipargist ning võimaldab teha juba varakult õigeid otsuseid (näiteks arvuti väljavahetamine, mitte remontimine).

Seiresüsteemi on võimalik seadistada selliselt, et kliendi soovil saaks jälgida ainult servereid või tervet ettevõtte võrku, sh võrguprintereid, switche, tulemüüre, WIFI tugijaamu, IP telefone.

Teenus sisaldab

• Arvutipargi seiret 24h x 7 päeva nädalas x 365 päeva aastas (EI paigaldata arvutitesse lisatarkvara);
• Automaatset veateadete saatmist määratud kontakisikutele;
• Seadmete otsimist viimati sisseloginud kasutajajärgi, IP järgi, nime järgi jms; 
• Veebipõhist haldusliidest;
• Toetab Windowsi (WMI, SNMP), Linuxi (SNMP) ja MAC (SNMP) keskkondi;
• Detailiset ülevaadet kasutusel olevast riistvarast (WMI või SNMP tugi vajalik);
• Detailset ülevaadet kasutusel olevast tarkvarast  (WMI seadmed, Windowsi tarkvara);
• Kaughooldust (VNC, RDP, remote registry) 
• Seadistavaid aruandeid juhatusele, IT juhile, IT spetsialistile;
• Automaatseid aruandeid e-mailile (PDF fail) kord nädalas, kord kuus või kord kvartalis - vastavalt vajadusele;
• Automaatset turvaparanduste paigaldamist Windowsi serveritele (2000, 2003, 2008), Windowsi tööjaamadele (2000, XP, Vista, 7)*;
• Võrgukoormuse jälgimist (tulemüürid, serverid);
• Eelseadistatud jälgimismoodulid rohkem kui 300 erinevale seadmele ning tarkvarale, sh Cisco, Intel, Microsoft, HP, Symantec jpt.
• Ettevõtte kodulehekülgede seiret;

* saab vastavalt kliendi soovile deaktiveerida.

Kasu ettevõttele

• Väheneb ajakulu IT süsteemide haldamisel;
• Selgem ülevaade (reaalajas) kõikidest ettevõtte võrgus olevatest IP protokolli kasutatavatest seadmetest;
• Selgem ülevaade olemasolevast riistvarast;
• Selgem ülevaade olemasolevast tarkvarast;
• Garantii-info haldamine (millal lõppeb garantii);
• Turvalisuse suurenemine, sh Windowsi turvaparanduste automaatne paigaldamine;
• Vigade ennetamine (riistvara, tarkvara probleemid), veateadete automaatne saatmine erinevatele kontaktisikutele;
• Raportid juhatusele / juhile, tagamaks paremat ülevaadet süsteemis toimuvast;
• Kulude efektiivsem juhtimine - teenus võimaldab saadud andmete alusel paremini planeerida investeeringuid;
• Seadmete võrgukoormuse jälgimine (tulemüürid, serverid);

Kellele sobilik?

• ettevõttele, kellel on soovitavalt 10 või rohkem töökohta;
• ettevõttele, kelle on vähemalt üks server (vajalik Windowsi server);
• ettevõttele, kellel on oma IT osakond, kuid kes sooviks täiendada olemasolevat IT süsteemi töövahendiga, mis tõstab efektiivsust ning tagab süsteemi parema toimimise;
• ettevõttele, kellel on juba olemas IT hoolduspartner, kuid kes sooviks IT'd näha rohkem "läbipaistvana" ning selgemana ka juhtkonna jaoks;
• ettevõttele, kes soovib parandada olemasoleva süsteemi turvalisust ning jälgitavust;
• ettevõttele, kellel on palju harukontoreid;

Teenuse täpsem hind sõltub tellitud lisateenustest ja valitud teenindustasemest (SLA).

Nõuded tarkvara agendile

• Agendi paigaldamiseks vajalik Windowsi Server soovitavalt 2003 või uuem (agent paigaldatakse ainult ühte masinasse!);
• MS SQL Express andmebaas;
• Soovitavalt 1GB RAM;
• Soovitavalt 2-3GB kõvakettaruumi;

NB! PRIVAATSUS - teenuse käigus kogutakse AINULT seadmete tehnilist infot. Ei koguta andmeid kasutaja / ettevõtte failide/dokumentide kohta. Ettevõtte äriinfo on kaitstud. Teenuse käivitamine ei vaja ettevõtte tulemüüris seadistuste tegemist. Kliendi arvutivõrku paigaldatakse seiretarkvara klient (olemasolevale riistvarale või vajadusel täiesti eraldi serverisse), mis kogub andmeid määratud seadmete kohta ning edastab need Econet Systems OÜ kesksesse süsteemi üle turvatud ühenduse (https).